Facturer et être payé par les grands donneurs d’ordre

Formation client BTP · ART-BTP-03 · 7 heures

Facturer et être payé par les grands donneurs d’ordre.

Mise à jour : 7 septembre 2026

Une journée pour préparer les références, justificatifs, dépôts et suivis nécessaires aux circuits de paiement privés ou publics.

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Pourquoi cette formation

Le paiement dépend aussi du respect du circuit du donneur d’ordre

Une facture peut être correcte mais rejetée si la commande, le chantier, le contrat ou les justificatifs attendus ne sont pas correctement renseignés.

01

Commande non reprise

La référence attendue manque ou ne correspond pas au dossier.

02

Justificatifs absents

Le dépôt est incomplet au regard du marché ou du contrat.

03

Statuts non suivis

Le rejet ou le blocage n’est pas traité dans les délais.

Objectifs opérationnels

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Identifier les exigences du donneur d’ordre.
Préparer les références et justificatifs attendus.
Déposer la facture dans le bon circuit.
Suivre les statuts et demandes de correction.
Traiter un rejet sans perdre la traçabilité.
Organiser le suivi du paiement et les relances.

Programme détaillé

7 heures · 1 jour de formation-action.

Le programme est adapté après analyse du besoin, sans modifier les objectifs annoncés ni les exigences d’évaluation.

Journée · 7 h

Sécuriser le circuit de la facture au paiement

  • Commande, marché, contrat et références.
  • Justificatifs et contrôle avant dépôt.
  • Portails, statuts et motifs de rejet.
  • Correction, nouvelle émission et suivi du paiement.

Livrables

Des outils réutilisables après la formation.

Checklist de dépôtSupport opérationnel remis et utilisable après la formation.
Fiche donneur d’ordreSupport opérationnel remis et utilisable après la formation.
Liste des justificatifsSupport opérationnel remis et utilisable après la formation.
Journal des statutsSupport opérationnel remis et utilisable après la formation.
Procédure de rejetSupport opérationnel remis et utilisable après la formation.
Tableau de paiementSupport opérationnel remis et utilisable après la formation.

Méthodes pédagogiques

Apprendre à partir de situations opérationnelles.

  • Apports ciblés et exemples contextualisés.
  • Cas fictifs, agrégés ou anonymisés.
  • Exercices guidés et grilles de travail.
  • Construction d’un livrable directement réutilisable.

Évaluation

Vérifier les acquis et la capacité d’application.

  • Questionnaire de positionnement avant la formation.
  • Quiz et exercices intermédiaires.
  • Cas pratique ou mise en situation de synthèse.
  • Évaluation des acquis et questionnaire de satisfaction.
  • Attestation de réalisation remise en fin de parcours.

Informations pratiques

Un cadre clair avant l’inscription.

PublicDirigeants, artisans, fonctions administratives et équipes de TPE/PME BTP.
PrérequisExercer une activité dans le BTP et connaître les pratiques courantes de son entreprise.
Accès et formatPrésentiel ou distanciel ; inter, intra ou sur mesure. Délai d’accès standard : 15 jours, sous réserve de disponibilité et après validation du besoin.
AccessibilitéAménagements étudiés avec le référent handicap. Référent handicap : Gilles Halimi — contact@experts-groupeformation.com.

Tarif : sur devis selon le format, l’effectif, le lieu et les adaptations. Financement : une demande de prise en charge peut être étudiée selon les critères applicables ; aucun financement n’est acquis avant l’accord écrit du financeur. Les cas utilisés sont fictifs, agrégés, anonymisés ou pseudonymisés par défaut.

Contact : contact@experts-groupeformation.com. Indicateurs de résultats : taux de satisfaction, taux de recommandation et taux d’assiduité en cours de consolidation. Les résultats seront publiés dès qu’un volume de réponses exploitable sera disponible.

Réduire les rejets et mieux suivre les paiements

Échangeons sur les donneurs d’ordre et les portails réellement utilisés.

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