Indicateurs de résultats

INDICATEURS DE RÉSULTATS

Des indicateurs présentés avec lisibilité et cohérence

Les indicateurs de résultats ont pour fonction d’éclairer les publics sur l’activité et les résultats observables de l’organisme. Ils sont présentés de manière lisible, actualisée et contextualisée selon la nature des dispositifs concernés.

Notre objectif n’est pas de produire des chiffres sans explication, mais de mettre à disposition des repères utiles pour apprécier la qualité perçue, l’assiduité et la satisfaction dans le cadre des actions réalisées.

Les indicateurs affichés peuvent évoluer en fonction du périmètre observé, du volume d’actions réalisées et de la consolidation des données disponibles.

Indicateurs actuellement suivis

Données non publiées à ce stade
—Taux de satisfaction
—Taux de recommandation
—Taux d’assiduité
—Période de référence

Ces indicateurs seront actualisés selon les données consolidées disponibles. Nous privilégions une communication prudente, lisible et exploitable afin que les chiffres publiés conservent une réelle valeur d’information.

Une question sur notre démarche qualité ?

Nous pouvons préciser les indicateurs suivis et leur cadre de publication.

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