Parcours client BTP · Sous-traitant · 14 heures

Sous-traitant prêt pour les donneurs d’ordre : sécuriser factures et paiements.

Deux jours pour fiabiliser les justificatifs, situations, dépôts et circuits de paiement exigés par les donneurs d’ordre privés et publics.

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Pourquoi cette formation

Réduire les rejets et retards provoqués par des circuits documentaires complexes.

La conformité de la facture ne suffit pas lorsque la commande, la situation, l’avenant ou le justificatif attendu manque. La formation organise le circuit complet jusqu’au suivi du paiement.

01

Exigences multiples

Chaque donneur d’ordre peut imposer ses références, formats, portails et circuits de validation.

02

Situations rejetées

Une pièce manquante ou une référence incohérente peut retarder le dépôt et le paiement.

03

Suivi dispersé

Rejets, relances, retenues et encaissements sont difficiles à piloter sans routine commune.

Objectifs opérationnels

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Identifier les exigences documentaires du donneur d’ordre.
Préparer une facture ou une situation complète et exploitable.
Repérer les cas de sous-traitance et d’autoliquidation à valider.
Organiser les dépôts sur portails privés ou Chorus Pro.
Suivre les rejets, validations, retenues et échéances.
Installer un protocole d’échange avec le cabinet.

Programme détaillé

14 heures · 2 jours de formation-action.

Le programme est adapté après analyse du besoin, sans modifier les objectifs annoncés ni les exigences d’évaluation.

Jour 1 · 7 h

Préparer un dossier accepté

  • Commande, contrat, agrément, avenant et références attendues.
  • Sous-traitance, autoliquidation et points à valider avec le cabinet.
  • Acompte, situation, retenue, facture et justificatifs.
  • Contrôle avant émission ou dépôt.
Jour 2 · 7 h

Déposer et suivre le paiement

  • Portails donneurs d’ordre et circuits privés.
  • Chorus Pro et marchés publics : repères opérationnels.
  • Traitement des rejets et demandes de complément.
  • Tableau de suivi, relances et protocole cabinet-client.

Livrables

Des outils réutilisables après la formation.

Checklist donneur d’ordreVérifier les références et justificatifs avant dépôt.
Trame situation/facturePréparer un document complet et cohérent.
Matrice des statutsSuivre brouillon, dépôt, rejet, validation et paiement.
Routine de relanceOrganiser les actions sans perdre la trace des échanges.
Protocole cabinet-clientDéfinir les cas transmis au cabinet pour validation.
Plan à 30 joursTester le circuit sur des dossiers représentatifs.

Méthodes pédagogiques

Apprendre à partir de situations BTP.

  • Cas pratiques issus de circuits privés et publics.
  • Contrôle d’un dossier simulé avant dépôt.
  • Analyse des causes de rejet et demandes de complément.
  • Construction du tableau de suivi et de la routine de relance.
  • Utilisation de documents fictifs ou anonymisés.

Évaluation

Vérifier les acquis et la capacité d’application.

  • Questionnaire de positionnement avant la formation.
  • Quiz et exercices intermédiaires.
  • Cas pratique ou mise en situation de synthèse.
  • Évaluation des acquis et questionnaire de satisfaction.
  • Attestation de réalisation remise en fin de parcours.

Informations pratiques

Un cadre clair avant l’inscription.

PublicDirigeants de TPE/PME sous-traitantes, responsables administratifs et collaborateurs chargés des situations, factures et paiements.
PrérequisExercer dans une entreprise sous-traitante du BTP et connaître son circuit actuel de facturation. Aucun prérequis informatique avancé.
Accès et formatPrésentiel ou distanciel ; inter, intra ou sur mesure selon la session. Délai d’accès standard : 15 jours, sous réserve de disponibilité et après validation du besoin.
AccessibilitéAménagements étudiés avec le référent handicap. Signalez le besoin dès le premier échange. Référent handicap : Gilles Halimi — contact@experts-groupeformation.com.

Tarif : sur devis selon le format, l’effectif, le lieu et les adaptations. Financement : une demande de prise en charge peut être étudiée selon les critères applicables ; aucun financement n’est acquis avant l’accord écrit du financeur. Les cas utilisés sont fictifs, agrégés, anonymisés ou pseudonymisés par défaut.

Contact : contact@experts-groupeformation.com. Indicateurs de résultats : taux de satisfaction, taux de recommandation et taux d’assiduité en cours de consolidation. Les résultats seront publiés dès qu’un volume de réponses exploitable sera disponible.

Sécuriser les circuits de vos clients sous-traitants.

Le parcours peut être prescrit par le cabinet et adapté aux donneurs d’ordre réellement rencontrés par l’entreprise.

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